Vấn nạn ăn gian tu tạo iPhone tại Trung Quốc khiến Apple lao đao.
Apple khó khăn trong việc xử lý gian lậu tu sửa iPhone kéo dài 5 năm tại Trung Quốc. Theo đó, các vượt phạm nhân mua hoặc móc túi iPhone, gỡ bỏ các linh kiện giá trị như CPU, màn hình rồi đến Apple Store nói rằng thiết bị bị hỏng và được viên chức thay thế theo chế độ bảo hành. Các linh kiện này sau đó được đem bán. phần mềm quảng cáo facebook
Công ty Mỹ chứng kiến 60% lượng tu tạo iPhone theo bảo hành tại Trung Quốc và Hong Kong là gian lậu, khiến công ty tổn thất hàng tỷ USD mỗi năm. Lần trước hết Táo khuyết nhận thấy chừng độ nghiêm trọng của vấn đề là vào năm 2013 và từ đó nảy sinh cuộc chiến giữa Apple và tù túng.
Cửa hàng Apple từng vận dụng chính sách khá thoải mái trong việc thay iPhone lỗi miễn máy nghe đâu không bị cố ý phá hoại. Quan chức công ty ước tính tỷ lệ lường đảo chiếm chưa tới 10%. Dù vậy, sang năm 2013, dữ liệu Apple bắt đầu đếm số iPhone chuyển đổi Apple ID sau khi tu chỉnh, cung cấp con số chính xác hơn về số thay thế ăn lận do những khách hàng hợp pháp thường đăng nhập lại bằng Apple ID mà họ đang sử dụng. Trong khi đó, tầy yêu cầu sửa iPhone trộm cắp lại tăng lên đến mức báo động trong hệ thống của Apple. Lúc này, vấn đề mới được nội bộ hãng xem trọng.
Con số cho thấy thực tế gây sốc đang diễn ra là hơn 60% tu chỉnh tại Trung Quốc là ăn lận. Theo The Information, trong năm tài khóa 2013, Apple dự trữ 1,6 tỷ USD cho phí sang sửa theo chế độ bảo hành. rốt cục, hoài lên tới 3,7 tỷ USD trong cùng kỳ với phần lớn chênh lệch đến từ Trung Quốc.
Ban đầu, Apple dừng việc nhận tu chỉnh của khách hàng không hẹn trước và lập hệ thống đặt chỗ để đảm bảo khách hàng là chủ nhân thật sự của thiết bị. Hệ thống sau đó bị hacker đánh sập nhờ khẩn hoang lỗ hổng trong hệ thống web. Tiếp đến, Apple đề nghị iPhone phải chạy phần mềm có khả năng xác nhận linh kiện mạo bên trong mà không cần nhân viên cửa hàng phải tháo rời linh kiện và soát thủ công. tội phạm qua mặt phương pháp này chỉ bằng cách đơn giản là làm cho iPhone không bật lên được.
Một số tội nhân còn tinh tướng hơn, mua lại hồ sơ khách hàng Apple mua iPhone rồi cấu hình lại iPhone giả theo các số seri này. Chúng lừa Apple cung cấp bảo hành cho iPhone dù hết hạn bảo hành.
lăng xê
Apple phản ứng trước các thủ pháp lừa đảo song bọn tù hãm không hề ngả nghiêng. Trong một vụ việc đặc biệt nghiêm trọng, quản lý một cửa hàng Apple Store còn bị đe dọa bằng vũ lực khi chúng cố mua chuộc dữ liệu khách hàng.
hiện giờ, Apple đề nghị thảy iPhone cần thay thế linh kiện theo bảo hành phải được gửi đến trung tâm tôn tạo đặc biệt để làm các thử nghiệm khe khắt hơn. Hãng thậm chí còn bổ sung các biện pháp bảo mật cho linh kiện iPhone, bao gồm thuốc nhuộm vô hình trên pin và bọc CPU iPhone bằng chất bít kín chống nước được điều chỉnh theo các bước sóng cụ thể.
Bài báo của The Information đổ lỗi cho nguyên tắc bí mật nội bộ của Apple là duyên cớ khiến Apple xử lý vấn đề này lâu như vậy. Nó cần có thời kì để chuỗi cung ứng nguồn, sản xuất và bộ phận AppleCare hiệp tác cùng nhau phát triển các giải pháp bổ ích.
Quá trình đó mất gần 5 năm nhưng chừng như chung cục Apple cũng tìm ra cách chống lại bọn tầy và gian lậu tôn tạo iPhone giảm. Công ty ước lượng số vụ gian lận tại Trung Quốc giảm từ cao điểm 60% xuống còn khoảng 20%. Dù vậy, công ty đang đối mặt với tình trạng rưa rứa tại các thị trường khác như Thổ Nhĩ Kỳ, UAE. Đây chính là cuộc chiến chưa có hồi kết đối với hãng công nghệ lớn nhất thế giới.
Đăng nhận xét